الخدمة
الطاولات، رموز QR، وخريطة قاعة المطعم
أنشئ طاولاتك، واطبع رموز QR الخاصة بها، وتابع قاعة المطعم مباشرةً بفضل مخطط القاعة.
من لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى «المطعم» → «الطاولات ورموز QR» لإنشاء طاولاتك وإنشاء رموز QR الخاصة بها، ثم انتقل إلى «المطعم» → «مخطط قاعة المطعم» لمتابعة الخدمة مباشرةً.
إنشاء طاولاتك
في قسم «المطعم» → «الطاولات ورموز QR»، أضف طاولة عن طريق إدخال بعض المعلومات البسيطة.
- اسم الطاولة — على سبيل المثال «الطاولة 4» أو «الشرفة 2».
- عدد المقاعد — سعة الطاولة.
- المنطقة (اختياري) — لتصنيف طاولاتك، على سبيل المثال: القاعة، الشرفة، البار...
رمز الاستجابة السريعة (QR code) لكل طاولة
كل طاولة لها رمز QR فريد خاص بها. استخدم زر الطباعة لطباعته، ثم ضعه على الطاولة المعنية.
يقوم العميل بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code): فتُفتح قائمة المطعم مع عرض شارة طاولته، ويقوم بالطلب مباشرةً من مقعده. يصل الطلب إلى المطبخ، وهو مرتبط بالفعل بالطاولة الصحيحة.
الأمان: يعتمد رمز الاستجابة السريعة (QR) على رمز مؤقت يمكن تجديده. إذا تسرب رمز الاستجابة السريعة أو تم نسخه، فقم بتجديده — وستتوقف الرموز القديمة المطبوعة عن العمل فورًا. تذكر إعادة طباعة الرمز الموجود على الطاولة واستبداله.
مخطط قاعة المطعم
في قسم «المطعم» → «مخطط قاعة المطعم»، قم بترتيب طاولاتك في وضع ثنائي الأبعاد (2D) عن طريق السحب والإفلات، واضبط حجمها، وارسم المناطق لتعكس التخطيط الفعلي لمطعمك.
أثناء تقديم الخدمة، يعرض المخطط حالة كل طاولة بشكل مباشر، مع استبعاد الطلبات الجارية.
- متاح — لا توجد أي طلبات قيد التنفيذ.
- مشغول — هناك طلب قيد الإعداد.
- جاهز — الطلب جاهز للتقديم.
يمكنك أيضًا حجز طاولة أو تحريرها يدويًّا، على سبيل المثال عند إجراء حجز أو عند مغادرة أحد العملاء.
ملاحظة: يتم تثبيت عنوان مطعمك (الرابط المختصر الخاص به) فور تلقي أول طلب، لأن رموز QR المطبوعة تشير إلى هذا العنوان. لذا، تأكد من صحة العنوان قبل طباعة رموز QR وتوزيعها.
لمزيد من المعلومات، اطلع على كيفية تتبع الطلبات وإدارتها، وكيفية عمل شاشات المطبخ وشاشات الخدمة.
هل هذا المقال لا يجيب على سؤالك؟ راسلنا على contact@winslor.com.