سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 2 يونيو 2026

تصف هذه السياسة الطريقة التي تتبعها داليلا أموكا، رائدة الأعمال الفردية (المشار إليها فيما يلي بـ "وينسلور")، البيانات الشخصية لمستخدمي موقع winslor.com والمنصة الإلكترونية، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والقانون الفرنسي رقم 78-17 المعدل (المعلوماتية والحريات).

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو داليلا أموكا، رائدة أعمال فردية، ومقرها الرئيسي يقع في 6 rue des Vergers, 67116 Reichstett, France.

جهة الاتصال: contact@winslor.com.

2. البيانات التي يتم جمعها

تجمع Winslor فئات البيانات التالية:

• الهوية والاتصال: الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري).
• بيانات الحساب: معرفات المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، الدور، مساحة (مساحات) العمل المرتبطة.
• بيانات الفوترة: الاسم التجاري، عنوان الفوترة، معرف Stripe Customer (تتم معالجة البيانات المصرفية حصريًا بواسطة Stripe ولا تمر عبر خوادمنا).
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات استخدام الميزات.
• محتوى المستخدم: المنتجات، الطلبات، إعدادات المتجر، الوسائط التي تم تحميلها.
• الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة مع الدعم الفني، ونماذج الاتصال.

فيما يتعلق بالعملاء النهائيين لعملائنا (مشتري المتاجر المستضافة)، تعمل Winslor بصفتها مقاولًا من الباطن بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) نيابة عن العميل، الذي يظل مسؤولاً عن المعالجة.

3. الأغراض والأسس القانونية

• تقديم الخدمة (تنفيذ العقد): إدارة الحسابات، معالجة الطلبات، استضافة المحتوى.
• الفوترة ومكافحة الاحتيال (التزام قانوني ومصلحة مشروعة).
• الدعم الفني (تنفيذ العقد).
• تحسين الخدمة (مصلحة مشروعة)، مع تدابير التجميع/إخفاء الهوية.
• الاتصالات التجارية (الموافقة، التي يمكن سحبها في أي وقت).
• الأمن والتسجيل (مصلحة مشروعة).

4. المستلمون والمقاولون من الباطن

يمكن إرسال البيانات فقط إلى الأشخاص المصرح لهم (فرق Winslor الداخلية) والمتعاقدين من الباطن التاليين، الذين تم اختيارهم لامتثالهم لمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD):

• Stripe Payments Europe Ltd (أيرلندا) — معالجة المدفوعات والفواتير.
• Resend Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والنشرات الإخبارية.
• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية، شبكة R2) — تخزين الملفات التي تم تحميلها.
• Neon Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية / فرع الاتحاد الأوروبي — فرانكفورت) — قاعدة بيانات PostgreSQL.
• Vercel Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — استضافة الواجهات الأمامية.
• Railway Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية) — استضافة واجهات برمجة التطبيقات (API).
• DeepL SE (ألمانيا) — الترجمة الآلية للمحتويات المنتجة.

5. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يقع مقر بعض المقاولين من الباطن خارج الاتحاد الأوروبي (لا سيما في الولايات المتحدة). يخضع هذا النقل إلى: الالتزام بإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، والبنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، و/أو الضمانات التقنية الإضافية (التشفير أثناء التخزين وأثناء النقل).

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: مدة العلاقة التعاقدية + 3 سنوات لأغراض التسويق، ما لم يتم الاعتراض.
• بيانات الفوترة: 10 سنوات (التزام محاسبي وضريبي).
• سجلات الدخول: 12 شهرًا (التزام بموجب قانون LCEN).
• محتوى المتجر: طوال مدة الاشتراك، ثم 30 يومًا بعد الإنهاء، ثم الحذف النهائي.
• النشرة الإخبارية: حتى إلغاء الاشتراك.

7. حقوقك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك ونسخها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• حذف البيانات وفقًا لشروط المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)؛
• تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة وعلى التسويق التجاري؛
• قابلية نقل بياناتك في صيغة منظمة؛
• تحديد توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@winslor.com مع إثبات هويتك. سنرد عليك في غضون شهر واحد.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) (cnil.fr).

8. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيله (الجلسة، تفضيلات السمة، اختيار اللغة). لا يتم وضع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط لقياس عدد الزوار من طرف ثالث دون موافقة مسبقة.

يمكنك في أي وقت ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. قد يؤثر الرفض على الأداء السليم لبعض الوظائف.

9. الأمان

تطبق Winslor التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك: تشفير TLS أثناء النقل، وتشفير البيانات المخزنة، ومراقبة الوصول على أساس الأدوار، وتسجيل الوصول، والنسخ الاحتياطي المنتظم، والعزل متعدد المستأجرين على مستوى التطبيق.

في حالة حدوث انتهاك للبيانات من شأنه أن يشكل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سيتم إخطارك وفقًا للمادة 34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

10. تعديل السياسة

قد تتغير هذه السياسة. سيتم الإعلان عن أي تعديل جوهري على الموقع، وسيتم إخطار المستخدمين الذين لديهم حساب عبر البريد الإلكتروني.