Eine E-Mail-Kampagne versenden

Eine Kampagne ist eine E-Mail an Ihre Abonnenten: eine Neuheit, eine Aktion, Neuigkeiten aus Ihrem Shop. Sie bereiten sie unter „Newsletter“, Registerkarte „Kampagnen“, vor, und sie geht an alle Ihre Abonnenten oder an einen Teil davon.

Eine Kampagne erstellen

1. Klicken Sie auf „Neue Kampagne“ und schreiben Sie den Betreff der E-Mail. Danach speichert sich die Kampagne von selbst.
2. Fügen Sie einen Vorschautext hinzu (der graue Text unter dem Betreff im Posteingang) und, wenn Sie möchten, einen Absendernamen: Ohne ihn erscheint der Name Ihres Shops. Antworten gehen an die Kontakt-E-Mail Ihres Shops.
3. Gestalten Sie den Inhalt in Blöcken: Titelbild, Titel und Text, Produkte, Schaltfläche, Rabattcode. Die Vorschau zeigt die E-Mail so, wie sie verschickt wird.
4. Wählen Sie die Empfänger: alle Abonnenten, die bereits bestellt haben, die noch nie bestellt haben, oder die in einer Kategorie gekauft haben.
5. Klicken Sie auf „Test senden“: Die E-Mail geht an Ihre eigene Adresse, damit Sie sie in Ihrem Posteingang lesen.

Versenden oder planen

„Jetzt senden“ verschickt die Kampagne sofort; der Versand lässt sich nicht rückgängig machen. „Planen“ verschickt sie zum gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit, an die Abonnenten der Zielgruppe zu diesem Zeitpunkt. Bis zum Versand macht „Planung aufheben“ sie wieder zum Entwurf.

Die monatliche E-Mail-Grenze

Jeder Tarif umfasst eine Anzahl Kampagnen-E-Mails pro Monat: 5.000 mit Starter, 10.000 mit Business, unbegrenzt mit Pro. Eine E-Mail ist ein Abonnent, an den sie geht: Eine Kampagne an 800 Abonnenten zählt 800. Die Test-E-Mail, die Warenkorb-Erinnerungen und die Willkommens-E-Mail zählen nicht.

Der Zähler beginnt am 1. jedes Monats neu, nach der Uhrzeit Ihres Shops. Die Registerkarte „Kampagnen“ zeigt ihn, und vor jedem Versand oder jeder Planung sagt das Fenster, was danach übrig bleibt. Eine Kampagne, die nicht in den Rest passt, wird nicht verschickt: Planen Sie sie für den nächsten Monat, verringern Sie die Empfänger oder wechseln Sie Ihren Tarif.

Eine geplante Kampagne behält ihren Platz im Monat ihres Datums: Sie wird auch verschickt, wenn bis dahin neue Abonnenten hinzukommen. Passt sie beim Versand nicht mehr, zum Beispiel nach einem Tarifwechsel, wird sie nicht verschickt, und Sie erhalten eine E-Mail.

Abmeldung und Öffnungsmessung

Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, unten und in der Kopfzeile, die E-Mail-Programme lesen. Ein Abonnent, der Ihre Kampagne als Spam meldet oder dessen Adresse nicht mehr existiert, verlässt Ihre Liste automatisch.

Öffnungen und Klicks werden nur bei Abonnenten gemessen, die zugestimmt haben, mit einem eigenen Kästchen bei der Anmeldung. Nach dem Versand zeigt die Kampagnenseite Versand, Öffnungen und Klicks je Link.