Rabattcodes und automatische Rabatte erstellen

Unter „Marketing“ → „Rabattcodes“ erstellen Sie zwei Arten von Angeboten: den Rabattcode, den Ihr Kunde in seinen Warenkorb eingibt, und den automatischen Rabatt, der von selbst für jeden Warenkorb gilt, der seine Bedingungen erfüllt. Beide werden mit demselben Formular erstellt, in allen Tarifen.

Einen Rabattcode erstellen

1. Öffnen Sie „Marketing“ → „Rabattcodes“ und klicken Sie auf „Code erstellen“.
2. Geben Sie in der Karte „Code und Rabatt“ den Code ein, den Ihre Kunden eintippen (zum Beispiel WEIHNACHTEN20), dann die „Rabattart“: „Prozentsatz“ oder „Festbetrag“ mit seinem „Wert“, oder „Kostenloser Versand“.
3. Wählen Sie in der Karte „Worauf wird der Rabatt angewendet?“ „Ganzer Warenkorb“, einige „Produkte“ oder eine „Kategorie“, Unterkategorien eingeschlossen.
4. Legen Sie in der Karte „Bedingungen“ bei Bedarf ein „Startdatum“ und ein „Enddatum“ fest: Sie gelten nach der Uhrzeit Ihres Shops, unabhängig von der Zeitzone Ihrer Kunden.
5. Lassen Sie „Code aktiv“ eingeschaltet und speichern Sie. Ein inaktiver Code wird im Warenkorb abgelehnt, ohne gelöscht zu werden: Um ein Angebot zu pausieren, schalten Sie ihn einfach aus.

Der Rabatt gilt für den Preis der betroffenen Artikel, nie für die Versandkosten, und übersteigt nie deren Betrag.

Die Bedingungen eines Codes

Die Karte „Bedingungen“ legt fest, wer den Code nutzen kann und wie oft. Jede Bedingung ist optional.

• „Mindestbestellwert“: die zu erreichende Summe der Artikel. Sie bezieht sich auf den ganzen Warenkorb, auch wenn der Rabatt nur eine Kategorie betrifft.
• „Maximale Anzahl an Nutzungen“: Jede Bestellung belegt ihren Platz in dem Moment, in dem sie aufgegeben wird, so wie sie ihren Bestand reserviert. Eine unbezahlte Bestellung gibt ihren Platz zurück; eine bezahlte behält ihn, auch nach einer Rückerstattung. Eine laufende Zahlung hält ihn höchstens eine Stunde.
• „Eine Verwendung pro Kunde“ und „Nur Erstbestellung“: Ihr Kunde wird an seinem Konto erkannt oder, wenn er ohne Konto bestellt, an seiner E-Mail-Adresse.
• „Reduzierte Artikel ausschließen“: Der Code reduziert keinen bereits reduzierten Artikel (laufende geplante Aktion oder durchgestrichener Preis). Ohne diese Einstellung ergeben eine Aktion von 30 % und ein Code von 20 % zusammen 44 % Rabatt.

Wird ein Code abgelehnt, sieht Ihr Kunde den Grund in seinem Warenkorb: Code abgelaufen, Limit erreicht, Mindestwert nicht erreicht, Artikel bereits reduziert.

Der Code „Kostenloser Versand“

Mit der Art „Kostenloser Versand“ reduziert der Code nicht die Artikel: Er macht die günstigste Option jeder Versandart kostenlos (Lieferung nach Hause, Abholstation, Abholung im Geschäft). Eine teurere Option, etwa Express, bleibt kostenpflichtig.

Mindestwert, Daten und Limits gelten wie bei jedem Code. Wählt Ihr Kunde eine Option, die kostenpflichtig bleibt, oder war sein Versand bereits kostenlos (Schwelle für kostenlosen Versand erreicht, kostenlose Abholung), wird der Code nicht in seine Bestellung übernommen und verbraucht keine Nutzung.

Automatische Rabatte

Schalten Sie beim Erstellen des Angebots „Automatischer Rabatt“ ein: Es ist kein Code einzugeben, der Rabatt gilt von selbst für jeden Warenkorb, der seine Bedingungen erfüllt (Auswahl, Mindestwert, Daten, reduzierte Artikel ausgeschlossen). Diese Wahl lässt sich nach dem Erstellen nicht mehr ändern.

Tragen Sie unter „Für Kunden angezeigter Titel“ einen Titel ein, zum Beispiel „Black Friday“: Er erscheint im Warenkorb, an der Kasse, in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Rechnung. Schreiben Sie ihn in der Hauptsprache Ihres Shops; er wird automatisch in die anderen übersetzt. Ohne Titel zeigt der Warenkorb „Aktuelles Angebot“.

• Auf die Artikel einer Bestellung wird nur ein Rabatt angewendet: der für Ihren Kunden günstigste. Ein Code wird nur angenommen, wenn er besser ist als der laufende Rabatt; andernfalls erklärt der Warenkorb Ihrem Kunden, warum.
• Kostenloser Versand kommt zu diesem Rabatt hinzu, ob er aus einem automatischen Rabatt oder aus einem Code stammt.
• Vor der Bestellung identifiziert nichts den Käufer: Ein automatischer Rabatt hat weder „Maximale Anzahl an Nutzungen“ noch „Eine Verwendung pro Kunde“ noch „Nur Erstbestellung“. Für diese Bedingungen erstellen Sie einen Code.
• Eine Bestellung, die Sie selbst erfassen („Verkäufe“ → „Bestellungen“ → „Neue Bestellung“), erhält ebenfalls die laufenden automatischen Rabatte, wie im Shop. Die Zusammenfassung zeigt sie an, und ein Kreuz entfernt sie nur für diese Bestellung.

Ein Angebot in der Ankündigungsleiste ankündigen

Schalten Sie in der Karte „Ankündigung“ die Option „Im Shop ankündigen“ ein: Solange das Angebot läuft, stellt eine Zeile es in der Ankündigungsleiste oben auf jeder Seite vor. Sie nennt den Titel oder den Code, den Rabatt und seine Bedingungen, zum Beispiel „Black Friday · 20 % Rabatt · Auf die Kategorie Winter · Gültig bis 30. November“. Unter „Die Leiste zeigt“ sehen Sie die genaue Zeile.

• Höchstens zwei angekündigte Angebote werden angezeigt, die neuesten. Jede Zeile verschwindet von selbst, wenn ihr Angebot endet.
• Bei einem Angebot für eine einzelne Kategorie führt die Zeile zu dieser Kategorie.
• Der Code des Willkommens-Pop-ups („Marketing“ → „Newsletter“, Tab „Willkommens-Pop-up“) wird nicht angekündigt, solange das Pop-up ihn anbietet: Er bleibt die Belohnung für die Anmeldung.
• Den kostenlosen Versand Ihrer Versandarten kündigen Sie dagegen unter „Einstellungen“ → „Versand“ an: siehe Kostenlosen Versand ankündigen.

„20 % Rabatt“ anzukündigen heißt, eine Preisermäßigung anzukündigen: In Europa muss sie gegenüber dem niedrigsten Preis der 30 Tage davor echt sein. Sobald die Ankündigung eingeschaltet ist, prüft die Karte die betroffenen Produkte und nennt jene, deren Preis in diesen 30 Tagen niedriger war: Bei ihnen wäre die angekündigte Ermäßigung nicht echt. Nichts wird blockiert: Nehmen Sie sie aus der Auswahl oder verzichten Sie auf die Ankündigung. Ein Angebot, das später beginnt, wird für seinen Beginn geprüft, anhand der bisher geplanten Preise und Angebote. Ändern Sie bis dahin einen Preis, öffnen Sie das Angebot erneut, um es wieder zu prüfen. Ein Code „Kostenloser Versand“ ist nicht betroffen, er senkt keinen Preis.

Wie viele Codes Ihr Tarif umfasst

Der Starter-Tarif umfasst 5 aktive Codes, der Business-Tarif 10; die Tarife Pro und Performance haben keine Grenze. Automatische Rabatte und Codes, die später beginnen, zählen ebenfalls. Ein deaktivierter, abgelaufener oder aufgebrauchter Code gibt seinen Platz frei, und die Karte „Aktive Codes“ der Liste zählt mit.

Ist die Grenze erreicht, wird ein neues Angebot abgelehnt, ebenso das Reaktivieren oder Verlängern eines Codes, der nicht mehr zählte. Einen Code zu bearbeiten, der bereits zählt, bleibt möglich.

Bereiten Sie Ihre Angebote für die Feiertage im Voraus vor (Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten), mit ihren Daten: Jedes startet und endet von selbst, nach der Uhrzeit Ihres Shops. Sie zählen ab ihrer Erstellung zu Ihrer Grenze.