Ligar o Google Analytics, o Pixel da Meta e a Tag do Pinterest

O Google Analytics 4 mede as suas visitas e a respetiva origem; o Pixel da Meta serve para medir e segmentar os seus anúncios no Instagram e no Facebook, e a Tag do Pinterest faz o mesmo para os seus anúncios no Pinterest. Os três ligam-se no mesmo sítio, Definições → Avançado, colando um identificador: o Winslor instala o código por si. Conte com 5 minutos por ferramenta.

Precisa do Google Analytics?

Para uma loja online, não é indispensável: o Winslor já mostra o painel «Em direto» no seu painel de controlo, bem como «De onde vêm as suas visitas» e «Visitas por dispositivo» na página Análises. O Google Analytics continua a ser útil se já o utiliza, ou para associar as suas visitas às suas campanhas Google Ads.

Para um restaurante, é a forma de contar as visitas ao seu menu: o Winslor mede as suas encomendas e reservas, não as consultas.

Ligar o Google Analytics 4

1. Aceda a analytics.google.com e inicie sessão. Se ainda não tiver uma conta do Google Analytics, crie uma conta e uma propriedade.
2. Abra Administrador → Coleta e modificação de dados → Fluxos de dados. Se já existir um fluxo «Web» para o seu site, abra-o e passe ao passo 4. Caso contrário, crie um fluxo «Web» (numa propriedade que ainda não tem nenhum fluxo, a página propõe-lhe «Web» diretamente).
3. Indique o URL do seu site: o seu domínio personalizado, se tiver um; caso contrário, o seu subdomínio .winslor.com. Dê um nome ao fluxo, mantenha a «medição otimizada» ativada e clique em «Criar fluxo».
4. Abre-se a página do fluxo: o «ID de métricas» aparece em «Detalhes do fluxo». Começa por «G-».
5. Na sua administração do Winslor → Definições → Avançado, cole-o no campo «Google Analytics 4» e guarde.

Não cole o excerto de código «gtag.js» que a Google lhe propõe: o Winslor já o instala. Da mesma forma, se a Google o convidar a configurar o «modo de consentimento», não tem de fazer nada: o Winslor já lhe transmite a escolha feita por cada visitante na faixa de cookies. Em contrapartida, não desative a medição otimizada: sem ela, a Google quase só contaria a página de entrada de cada visita.

Ligar o Pixel da Meta

1. Abra o Gestor de Eventos com a conta que gere a sua página do Facebook ou a sua conta do Instagram.
2. Em «Origens de dados», selecione o seu pixel (a Meta chama-lhe por vezes «conjunto de dados»). Se não tiver nenhum, crie um do tipo «Web».
3. Copie o respetivo identificador: uma sequência de algarismos, visível nas suas definições.
4. Na sua administração do Winslor → Definições → Avançado, cole-o no campo «Meta Pixel (Facebook / Instagram)» e guarde.

A Meta vai propor-lhe instalar o código manualmente ou através de uma integração de parceiro: ignore essas opções, o identificador basta. O Winslor transmite as visualizações de página e as etapas da compra descritas abaixo: pode assim medir as vendas trazidas pelos seus anúncios, fazer retargeting dos seus visitantes e otimizar as suas campanhas para compras. Nas definições do seu pixel, verifique também se a correspondência avançada automática está desativada: se estiver ativada, envia à Meta os endereços de e-mail e os nomes que os seus clientes introduzem na sua loja. O Winslor não transmite deliberadamente nenhum dado pessoal.

Ligar a Tag do Pinterest

1. Inicie sessão no Pinterest Ads com a sua conta Pinterest Business. Não é preciso criar uma campanha: a Tag é criada sem ela.
2. Abra o menu no canto superior esquerdo e, depois, a página das conversões, na secção de gestão da empresa.
3. Inicie a configuração e escolha instalar apenas a Tag do Pinterest. Evite a opção recomendada pelo Pinterest, que combina a API de conversões e a Tag: começa por um guia técnico de que o Winslor não precisa. Se, a seguir, o Pinterest lhe propuser as suas integrações (Shopify, Google Tag Manager…), ignore-as e escolha a configuração manual.
4. O ID da Tag aparece então no canto superior direito da página: uma sequência de algarismos. Copie apenas esse número.
5. Na sua administração do Winslor → Definições → Avançado, cole-o no campo «Tag do Pinterest» e guarde.

Pode sair da configuração do Pinterest nesta fase: o código base e o código dos eventos são instalados pelo Winslor por si. Se chegar ao passo da correspondência avançada automática, deixe-a desativada: serve para enviar ao Pinterest os endereços de e-mail dos seus clientes, o que o Winslor não faz. Tal como o Pixel da Meta, a Tag só é carregada depois de o visitante aceitar os cookies de marketing. Se, entretanto, a interface do Pinterest tiver mudado, a ajuda do Pinterest descreve a instalação da Tag.

Numa loja, a Tag não basta para vender o seu catálogo no Pinterest: também tem de reclamar o seu website e adicionar o seu feed de produtos (consulte Vender no Pinterest, Google Shopping e Instagram).

Medir as vendas dos seus anúncios

Além das visualizações de página, o Winslor transmite às três ferramentas as etapas da compra, com o respetivo montante: ficha de produto vista, adição ao carrinho, início do pagamento e encomenda paga. Única exceção: o Pinterest não recebe o início do pagamento, porque para o Pinterest «checkout» designa a compra concluída. Assim, o Google Ads, a Meta e o Pinterest podem medir o que as suas campanhas rendem e otimizá-las para compras.

• O montante de uma compra é o valor dos artigos, com IVA incluído e portes excluídos, na moeda paga pelo cliente. As três ferramentas recebem o mesmo montante.
• Uma encomenda só é contada uma vez, mesmo que o cliente recarregue a página de confirmação.
• Num restaurante, só as encomendas são transmitidas. Uma encomenda a pagar no local conta assim que é feita.
• Tal como as visualizações de página, estas etapas só são transmitidas para os visitantes que aceitaram a ferramenta em causa. O Winslor não envia nenhum dado pessoal: nem nome, nem endereço de e-mail.

Para o Google Ads: o Google Analytics já considera a compra («purchase») um evento principal. Associe a sua propriedade do Google Analytics à sua conta do Google Ads e, em seguida, importe esse evento principal para o Google Ads como conversão. Do lado da Meta, não há nada a configurar: a compra («Purchase») aparece no Gestor de Eventos e pode servir de evento de conversão para as suas campanhas. Do lado do Pinterest, também não há nada a configurar: a compra («checkout») aparece nas conversões da sua conta de publicidade e pode servir de objetivo às suas campanhas.

Verificar que funciona

1. Abra a sua loja (ou o seu menu) numa janela de navegação privada e clique em «Aceitar tudo» na faixa de cookies.
2. Google Analytics: no relatório «Tempo real», a sua visita aparece em menos de um minuto.
3. Pixel da Meta: no Gestor de Eventos, o separador «Testar eventos» mostra um evento PageView por cada página que abrir.
4. Tag do Pinterest: na página das conversões do Pinterest, abra a ferramenta de teste de eventos: cada página aberta aparece aí como «init», marcada como recebida corretamente. A extensão do Chrome «Pinterest Tag Helper» também os lista, página a página.
5. Numa loja, adicione um artigo ao carrinho: o evento «add_to_cart» aparece no relatório «Tempo real» do Google Analytics, «AddToCart» em «Testar eventos» na Meta e «addtocart» no teste de eventos do Pinterest.

Desative o seu bloqueador de anúncios durante o teste: bloqueia muitas vezes estas ferramentas, e poderia concluir erradamente que nada funciona.

Porque é que estas ferramentas contam menos visitantes do que os reais

• O consentimento: o Google Analytics só é carregado se o visitante aceitar a «Medição de audiência»; o Pixel da Meta e a Tag do Pinterest, só se aceitar o «Marketing». É uma obrigação legal na Europa, não uma definição do Winslor.
• Os bloqueadores de anúncios, que muitas vezes impedem estas ferramentas de carregar.
• Definições diferentes de uma ferramenta para outra (visita, utilizador, sessão): compare tendências, não números exatos.

Já as suas encomendas são sempre exatas no Winslor: não dependem de nenhum cookie.

Perguntas frequentes

Não aparece nada no Google Analytics.

• Verifique se o identificador guardado começa por «G-».
• Aceite você mesmo a medição de audiência na faixa de cookies durante o teste.
• Desative o seu bloqueador de anúncios.
• Só o relatório «Tempo real» é imediato: os relatórios padrão demoram 24 a 48 horas a preencher-se.

Liguei o meu domínio mais tarde.

Não há nada a alterar no Winslor. O endereço introduzido no fluxo do Google Analytics é apenas indicativo: não filtra a medição. Pode atualizá-lo no Google Analytics para que os seus relatórios mostrem o endereço certo.

Posso utilizar o Google Tag Manager?

Não. O Winslor instala diretamente o código do Google Analytics: cole o ID de medição em G-…, não um identificador de contentor GTM-….

A Meta recomenda-me a API de Conversões e a correspondência avançada.

O Winslor não as utiliza: nenhum dado pessoal dos seus clientes é transmitido à Meta. As suas vendas continuam a ser medidas pelo pixel, para os visitantes que aceitaram os cookies de marketing; a Meta vê menos quando um bloqueador de anúncios impede o pixel de carregar. Pode ignorar estas recomendações, bem como a pontuação de qualidade da correspondência que a Meta apresenta ao lado.

A Meta pede-me para verificar o meu domínio.

Já não é obrigatório para medir as suas vendas nem para os seus anúncios. Num endereço .winslor.com, não é possível: nenhum dos métodos da Meta (registo DNS, ficheiro na raiz do site, tag na página) está disponível. Com o seu próprio nome de domínio, adicione o registo DNS que a Meta lhe indica junto do fornecedor do seu domínio. A Meta também pode exigi-lo para abrir uma loja no Facebook ou no Instagram: nesse caso, precisa do seu próprio nome de domínio.

O Pinterest Tag Helper mostra avisos.

• «More than one event was found for initialized»: a sua loja não recarrega a página quando se passa de uma página para outra, e o Winslor assinala cada nova página ao Pinterest. A extensão conta, por isso, várias inicializações: é normal.
• «No enhanced match was found»: o Winslor não envia ao Pinterest os endereços de e-mail dos seus clientes, de propósito.
• «Product Category is missing»: este campo é facultativo. A venda é associada ao seu catálogo através do ID do produto, que é enviado.

O Pinterest mostra várias Tags.

Cada passagem pela configuração do Pinterest pode criar uma nova Tag. Mantenha no Winslor a que recebe os seus eventos; as outras, sem uso, não atrapalham.