Pagos y suscripción

Configurar Stripe y recibir mis pagos

Conecta tu cuenta de Stripe para cobrar tus ventas directamente, sin comisiones de Winslor. Pasos a seguir, plazos y resolución de problemas.

Winslor gestiona tus pagos a través de Stripe, y los fondos se ingresan directamente en tu cuenta; Winslor no cobra ninguna comisión por tus ventas. Tú sigues siendo el único titular de tu cuenta y de tus fondos.

Inicia sesión en tu cuenta

1. Ve a Ajustes → Pagos en tu panel de administración.
2. Haz clic en «Conectar mi cuenta de Stripe».
3. Se le redirigirá a un formulario seguro alojado en Stripe: datos de identidad, datos bancarios e información legal de su empresa.
4. Una vez validado, volverás automáticamente a Winslor y se actualizará tu estado.

Mientras no se haya completado la configuración de Stripe, tu tienda no podrá cobrar pagos; a los clientes se les mostrará que el pago está bloqueado. Asegúrate de completar todos los pasos del formulario de Stripe.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis transferencias?

Los plazos de pago los establece Stripe (normalmente unos días después de la primera venta y, a partir de ahí, según la frecuencia de tus transferencias). Puedes gestionar todo esto desde tu panel de control de Stripe, al que puedes acceder mediante el botón «Abrir mi panel de control de Stripe».

Mi pago sigue bloqueado

Si al finalizar la compra aparece un error del tipo «pago no configurado» o «configuración incompleta», significa que la conexión con Stripe no se ha completado. Vuelve a Ajustes → Pagos y haz clic en «Actualizar estado» o vuelve a iniciar el proceso de alta.

Cualquier cuestión fiscal o litigio con un cliente es competencia de tu cuenta de Stripe. Para cuestiones relacionadas con el inicio de sesión en sí, escribe a support@winslor.com.

¿Este artículo no responde a tu pregunta? Escríbenos a support@winslor.com.