O serviço
Mesas, códigos QR e planta da sala
Crie as suas mesas, imprima os respetivos códigos QR e acompanhe a sua sala em tempo real através da planta da sala.
A partir do seu painel de controlo, aceda a Restaurante → Mesas e QR para criar as suas mesas e gerar os respetivos códigos QR e, em seguida, aceda a Restaurante → Planta do restaurante para acompanhar o serviço em tempo real.
Criar as suas tabelas
Em Restaurante → Mesas e QR, adicione uma mesa preenchendo algumas informações simples.
- Nome da mesa — por exemplo, «Mesa 4» ou «Terraço 2».
- Número de lugares — a capacidade da mesa.
- Área (opcional) — para agrupar as suas mesas, por exemplo, sala, esplanada, bar…
O código QR de cada mesa
Cada mesa tem o seu próprio código QR único. Utilize o botão de impressão para o imprimir e, em seguida, coloque-o na mesa em questão.
O cliente digitaliza o código QR: a sua aplicação abre-se com o crachá da mesa dele visível, e ele faz o pedido diretamente do seu lugar. O pedido chega à cozinha, já associado à mesa correta.
Segurança: o código QR baseia-se num token que pode ser renovado. Se um código QR for divulgado ou copiado, gere um novo — os códigos QR antigos impressos deixam imediatamente de funcionar. Não se esqueça de reimprimir e substituir o que está na mesa.
A planta da sala
Em Restaurante → Planta da sala, organize as suas mesas em 2D arrastando e soltando, ajuste o seu tamanho e desenhe as suas zonas para reproduzir a disposição real do seu estabelecimento.
Durante o serviço, o plano apresenta em tempo real o estado de cada mesa, com base nas encomendas em curso.
- Disponível — sem encomendas em curso.
- Ocupado — está a ser preparada uma encomenda.
- Pronto — o pedido está pronto a ser servido.
Também pode ocupar ou libertar uma mesa manualmente, por exemplo, para uma reserva ou para um cliente que acabou de sair.
Importante: o endereço do seu restaurante (o seu slug) fica bloqueado logo após a primeira encomenda, uma vez que os códigos QR impressos remetem para esse endereço. Verifique-o antes de imprimir e distribuir os seus códigos QR.
Para saber mais, veja como acompanhar e gerir as encomendas e como funcionam os ecrãs da cozinha e do serviço.
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