بيع بطاقات الهدية

في «التسويق» → «بطاقات الهدية»، تبيع بطاقات الهدية في متجرك، وتُنشئ بطاقات لعملائك، وتتابع أرصدتها. يشتري عملاؤك البطاقات من صفحة مخصصة، ويهدونها بالبريد الإلكتروني، ويستخدمونها دفعة واحدة أو على عدة دفعات. بطاقات الهدية مشمولة في جميع الباقات.

تفعيل البيع

1. اربط Stripe من «الإعدادات» → «المدفوعات»: تُدفع بطاقة الهدية عبر الإنترنت.
2. افتح «التسويق» → «بطاقات الهدية» وفعِّل «بيع بطاقات الهدية في المتجر».
3. في بطاقة «المبالغ المعروضة»، أضِف المبالغ التي يمكن لعملائك اختيارها، 8 مبالغ على الأكثر، مثل 25 و50 و100 €. فعِّل «السماح للعميل باختيار المبلغ» لإضافة حقل حر بين «الحد الأدنى» و«الحد الأقصى». يتراوح كل مبلغ بين 1 و1000 بالعملة الرئيسية لمتجرك.
4. احفظ. تتحول الحالة إلى «معروضة للبيع في متجرك».

ما دامت الحالة تعرض «الدفع عبر الإنترنت غير متصل» أو «لم يُحدَّد أي مبلغ»، فلن تبيع صفحة الشراء شيئًا.

مدة الصلاحية والصورة

في «مدة الصلاحية»، اختر المدة التي تبقى فيها البطاقة صالحة للاستخدام بعد شرائها: 12 أو 24 أو 36 شهرًا. ينطبق الاختيار على البطاقات التي تصدر بعده، وتحتفظ البطاقات الصادرة من قبل بتاريخ انتهائها. وبحسب بلد شركتك، قد يفرض القانون مدة دنيا أو يمنع أي تاريخ انتهاء: تذكر الصفحة ذلك حينئذ وتطبّق القاعدة تلقائيًا.

تظهر «صورة البطاقة» في صفحة الشراء وفي البريد الإلكتروني. ومن دون صورة، تعرض الصفحة بطاقة بألوان سمة متجرك.

إضافة رابط بطاقات الهدية إلى قائمتك

لصفحة الشراء عنوانها الخاص، لكن لا شيء يقود إليها ما لم تضفها إلى قائمتك. بمجرد تفعيل البيع، تنبّهك صفحة «بطاقات الهدية»: «لا يؤدي أي رابط في قائمتك إلى هذه الصفحة». انقر على «إضافة إلى قائمة الرأس» أو «إضافة إلى التذييل»: يُضاف الرابط بتسميته باللغات الثماني، ويظهر في متجرك بعد دقيقة تقريبًا.

• يفتح «عرض الصفحة» صفحة الشراء في علامة تبويب جديدة.
• لنقل الرابط أو تغيير اسمه، افتح «الإعدادات» → «القوائم». ويمكنك أيضًا إنشاؤه من هناك: «إضافة رابط»، ثم نوع الرابط «بطاقات الهدية».
• في الصفحة الرئيسية، يمكن أيضًا لزر في اللافتة أو في قسم «صورة ونص» أن يقود إليها: في «الإعدادات» → «تخصيص»، اجعل وجهة الزر «بطاقات الهدية».

ما يراه عميلك

في صفحة «أهدِ بطاقة هدية»، يختار عميلك مبلغًا، ثم «كهدية» أو «لي». وإن كانت هدية، يُدخل الاسم الأول للمستلم وبريده الإلكتروني، ورسالة إن شاء، وعند الحاجة تاريخ إرسال: تُرسل البطاقة في ذلك اليوم عند الساعة 8 صباحًا بتوقيت متجرك، قبل سنة على الأكثر. ويدفع عبر الإنترنت إلى حسابك في Stripe.

• يتلقى المستلم بطاقته بالبريد الإلكتروني، مع رمزها المكوّن من 16 حرفًا ورابط إلى نسخة قابلة للطباعة. ويتلقى المشتري الرمز أيضًا.
• تتلقى رسالة بريد إلكتروني عن كل بطاقة تُباع.
• وفي الصفحة نفسها يمكن الاطلاع على رصيد بطاقة برمزها (قسم «الاطلاع على رصيد بطاقة»).

الدفع ببطاقة هدية

عند الدفع، يُدخل عميلك الرمز في حقل «بطاقة هدية» وينقر على «استخدام». يظهر المبلغ المأخوذ من البطاقة، ويُدفع الباقي بالبطاقة المصرفية. وإذا غطّت البطاقة الطلب كله، يؤكده دون أي دفع آخر. تُستخدم البطاقة دفعة واحدة أو على عدة دفعات، حتى نفاد رصيدها أو انتهاء صلاحيتها.

• تُستخدم البطاقة بالعملة الرئيسية لمتجرك: يُطلب من العميل الذي يدفع بعملة أخرى العودة إليها.
• لا يقبل الدفع السريع (Apple Pay وGoogle Pay) بطاقات الهدية: العميل الذي يملك بطاقة يستخدم الدفع العادي.
• إذا كان المبلغ المتبقي أقل من أن يُدفع بالبطاقة المصرفية، فلا تُقبل البطاقة في هذا الطلب.
• لا يمكن دفع طلب أُنشئ يدويًا في لوحة الإدارة ببطاقة هدية.

إنشاء بطاقة يدويًا

يُستخدم «إنشاء بطاقة» لبيع في المتجر الفعلي، أو لفتة تجارية، أو مسابقة. أدخل المبلغ، وإن شئت اسم المستلم وبريده الإلكتروني ورسالة و«ملاحظة داخلية» لا تظهر إلا في لوحة الإدارة. حدِّد «إرسال البطاقة إلى المستلم بالبريد الإلكتروني» ليتلقاها فورًا.

لا يظهر الرمز كاملًا إلا مرة واحدة، مباشرة بعد الإنشاء: انسخه أو انقر على «طباعة البطاقة». بعد ذلك لا تعرض لوحة الإدارة سوى آخر 4 أحرف منه، وتُعاد البطاقة المفقودة بالبريد الإلكتروني.

متابعة البطاقات وإدارتها

في أعلى الصفحة، يبيّن «الرصيد غير المستخدم» ما يمكن لعملائك إنفاقه بعد، إلى جانب «البطاقات النشطة» و«المبيعات هذا الشهر». تُصفّى قائمة «البطاقات الصادرة» حسب الحالة (نشطة، مستنفدة، منتهية الصلاحية، معطّلة، ملغاة) ويُبحث فيها بالرمز أو البريد الإلكتروني أو الاسم. ويُنزّلها «تصدير» بصيغة CSV.

انقر على بطاقة لترى رصيدها وتاريخ انتهائها وسجلها. ويمكنك عندئذ:

• «إعادة إرسال البريد»: تُرسل البطاقة مجددًا فورًا، حتى إن كان إرسالها مبرمجًا لوقت لاحق.
• «تعطيل»: لا يمكن استخدام البطاقة حتى تنقر على «إعادة التفعيل».
• «إلغاء واسترداد»: لبطاقة اشتُريت عبر الإنترنت ولم تُستخدم قط، تُلغى البطاقة ويُعاد المبلغ إلى مشتريها عبر وسيلة دفعه.

الاستردادات والفواتير

• لا ينتج عن بيع البطاقة فاتورة: تصدر الفاتورة عن الطلب المدفوع بها، بمبلغه الكامل، مع ذكر البطاقة وسيلةً للدفع.
• يُقسَّم استرداد الطلب بين بطاقة الهدية، التي يُعاد شحنها، والبطاقة المصرفية، بنسبة ما دفعته كل منهما. وتبقى البطاقة المُعاد شحنها صالحة 30 يومًا على الأقل.
• الطلب الملغى أو المتروك يُعيد إلى البطاقة ما أخذه منها.
• الطلب المدفوع جزئيًا ببطاقة هدية لا يمكن تعديله ولا يتلقى رابط دفع.

إيقاف البيع

أوقف «بيع بطاقات الهدية في المتجر»: تتوقف الصفحة عن البيع، لكن البطاقات الصادرة تبقى صالحة حتى انتهاء صلاحيتها، وتحتفظ الصفحة بخدمة الاطلاع على الرصيد. وعندما لا تبقى أي بطاقة صالحة للاستخدام، تُغلق الصفحة: يخفي متجرك حينئذ تلقائيًا روابط القائمة وأزرار الصفحة الرئيسية التي تقود إليها، ثم يعيد إظهارها فور استئنافك البيع. وتنبّه «الإعدادات» → «القوائم» ومحرر الصفحة الرئيسية إلى ذلك تحت الرابط أو الزر المعني.