إنشاء الرموز الترويجية والخصومات التلقائية

في «التسويق» → «الرموز الترويجية»، تُنشئ نوعين من العروض: الرمز الترويجي الذي يُدخله عميلك في سلته، والخصم التلقائي الذي يُطبَّق من تلقاء نفسه على كل سلة تستوفي شروطه. يُنشأ كلاهما بالنموذج نفسه، في جميع الباقات.

إنشاء رمز ترويجي

1. افتح «التسويق» → «الرموز الترويجية» وانقر على «إنشاء رمز».
2. في بطاقة «الرمز والخصم»، أدخل الرمز الذي سيكتبه عملاؤك (مثلًا WINTER20)، ثم اختر «نوع الخصم»: «نسبة مئوية» أو «مبلغ ثابت» مع «القيمة»، أو «شحن مجاني».
3. في بطاقة «على ماذا يُطبَّق الخصم؟»، اختر «السلة كاملة» أو «منتجات» تحددها أو «فئة»، بما في ذلك فئاتها الفرعية.
4. في بطاقة «الشروط»، حدّد عند الحاجة «تاريخ البدء» و«تاريخ الانتهاء»: يُحتسبان بتوقيت متجرك، أيًّا كانت المنطقة الزمنية لعملائك.
5. اترك «الرمز مفعّل» قيد التشغيل ثم احفظ. يُرفض الرمز غير المفعّل في السلة دون أن يُحذف: لإيقاف عرض مؤقتًا، يكفي إلغاء تفعيله.

يُطبَّق الخصم على سعر المنتجات المستهدفة، ولا يُطبَّق أبدًا على رسوم الشحن، ولا يتجاوز مبلغها أبدًا.

شروط الرمز

تحدد بطاقة «الشروط» من يمكنه استخدام الرمز وكم مرة. كل شرط اختياري.

• «الحد الأدنى لقيمة السلة»: مجموع المنتجات الواجب بلوغه. يُحتسب على السلة كلها، حتى عندما يستهدف الخصم فئة واحدة فقط.
• «الحد الأقصى لعدد مرات الاستخدام»: يأخذ كل طلب مكانه لحظة تقديمه، كما يحجز مخزونه. الطلب غير المدفوع يُعيد مكانه، والطلب المدفوع يحتفظ به حتى لو استُرد مبلغه. أما الدفع الجاري فيحجزه ساعة واحدة على الأكثر.
• «استخدام واحد لكل عميل» و«للطلب الأول فقط»: يُتعرَّف على عميلك من حسابه، أو من بريده الإلكتروني إن طلب دون حساب.
• «استثناء المنتجات المخفّضة»: لا يخفّض الرمز منتجًا مخفّضًا بالفعل (عرض مجدول جارٍ أو سعر مشطوب). من دون هذا الإعداد، يصل عرض بنسبة 30٪ ورمز بنسبة 20٪ معًا إلى خصم بنسبة 44٪.

عندما يُرفض رمز، يرى عميلك السبب في سلته: رمز منتهي الصلاحية، أو حدّ مستنفد، أو حدّ أدنى غير مستوفى، أو منتجات مخفّضة بالفعل.

رمز «شحن مجاني»

مع نوع «شحن مجاني»، لا يخفّض الرمز المنتجات: بل يجعل الخيار الأرخص في كل طريقة توصيل مجانيًا (التوصيل إلى المنزل، أو نقطة الاستلام، أو الاستلام من المتجر). ويبقى الخيار الأغلى، مثل الشحن السريع، مدفوعًا.

يُطبَّق الحد الأدنى والتواريخ والحدود كما في أي رمز. إذا اختار عميلك خيارًا يبقى مدفوعًا، أو كان شحنه مجانيًا أصلًا (بلوغ حد الشحن المجاني، أو استلام مجاني)، فلا يُحتفظ بالرمز في طلبه ولا يستهلك أي استخدام.

الخصومات التلقائية

فعّل «خصم تلقائي» عند إنشاء العرض: لا رمز يُدخَل، ويُطبَّق الخصم من تلقاء نفسه على كل سلة تستوفي شروطه (الاستهداف، والحد الأدنى، والتواريخ، واستثناء المنتجات المخفّضة). ولا يمكن تغيير هذا الاختيار بعد إنشاء العرض.

اكتب عنوانًا في «العنوان الظاهر للعملاء»، مثل «Black Friday»: يظهر في السلة وعند الدفع وفي رسالة التأكيد وعلى الفاتورة. اكتبه بلغة متجرك الرئيسية، فيُترجم تلقائيًا إلى اللغات الأخرى. ومن دون عنوان، تكتب السلة «عرض جارٍ».

• يُطبَّق خصم واحد فقط على منتجات الطلب: الأفضل لعميلك. ولا يُقبل الرمز إلا إذا كان أفضل من الخصم الجاري، وإلا أوضحت السلة لعميلك السبب.
• يُضاف الشحن المجاني إلى هذا الخصم، سواء جاء من خصم تلقائي أو من رمز.
• لا شيء يحدد هوية المشتري قبل طلبه: لذا ليس للخصم التلقائي «الحد الأقصى لعدد مرات الاستخدام» ولا «استخدام واحد لكل عميل» ولا «للطلب الأول فقط». ولهذه الشروط، أنشئ رمزًا.
• الطلب الذي تُدخله بنفسك («المبيعات» → «الطلبات» → «طلب جديد») يحصل أيضًا على الخصومات التلقائية الجارية، كما في المتجر. يعرضها الملخص، وتزيلها علامة الإغلاق من هذا الطلب وحده.

الإعلان عن عرض في شريط الإعلانات

في بطاقة «الإعلان»، فعّل «الإعلان في المتجر»: ما دام العرض جاريًا، يقدّمه سطر في شريط الإعلانات أعلى كل صفحة. يذكر السطر العنوان أو الرمز، والخصم وشروطه، مثل «Black Friday · خصم 20٪ · على فئة الشتاء · حتى 30 نوفمبر». وتعرض البطاقة السطر كما سيظهر تحت «سيعرض الشريط».

• يُعرض عرضان معلنان على الأكثر، الأحدث منهما. ويختفي كل سطر من تلقاء نفسه عند انتهاء عرضه.
• في عرض مخصص لفئة واحدة، يكون السطر رابطًا إلى تلك الفئة.
• رمز النافذة المنبثقة للترحيب («التسويق» → «النشرة الإخبارية»، تبويب «النافذة المنبثقة للترحيب») لا يُعلن عنه ما دامت النافذة تقدّمه: يبقى مكافأة الاشتراك.
• أما الشحن المجاني لطرق التوصيل لديك فيُعلن عنه من «الإعدادات» → «الشحن»: راجع الإعلان عن الشحن المجاني.

الإعلان عن «خصم 20٪» هو إعلان عن تخفيض في السعر: في أوروبا، يجب أن يكون حقيقيًا مقارنةً بأدنى سعر خلال الثلاثين يومًا السابقة له. بمجرد تفعيل الإعلان، تتحقق البطاقة من المنتجات المستهدفة وتذكر المنتجات التي كان سعرها أدنى خلال هذه الأيام الثلاثين: عليها لن يكون التخفيض المعلن حقيقيًا. لا شيء يُمنع: أزلها من الاستهداف أو تخلَّ عن الإعلان. ويُتحقق من العرض الذي يبدأ لاحقًا ليوم بدايته، وفقًا للأسعار والعروض المخطط لها حتى الآن. وإذا غيّرت سعرًا في الأثناء، فأعد فتحه للتحقق من جديد. ولا يعني ذلك رمز «شحن مجاني»، فهو لا يخفّض أي سعر.

عدد الرموز حسب باقتك

تشمل باقة Starter خمسة رموز مفعّلة، وباقة Business عشرة؛ أما باقتا Pro وPerformance فبلا حد. وتُحتسب أيضًا الخصومات التلقائية والرموز التي ستبدأ لاحقًا. والرمز المعطَّل أو المنتهي الصلاحية أو المستنفد يُفرغ مكانه، وتتولى بطاقة «الرموز المفعّلة» في القائمة العدّ.

عند بلوغ الحد، يُرفض كل عرض جديد، وكذلك إعادة تفعيل رمز لم يعد يُحتسب أو تمديده. ويبقى تعديل رمز يُحتسب أصلًا ممكنًا.

لموسم الأعياد، جهّز عروضك مسبقًا (Black Friday وCyber Monday وعيد الميلاد) مع تواريخها: يبدأ كل منها وينتهي من تلقاء نفسه بتوقيت متجرك. وتُحتسب ضمن حدّك منذ إنشائها.