El servicio

Pantallas de cocina y servicio (estantes)

Cómo emparejar y utilizar las dos pantallas destinadas a las tabletas —cocina y servicio— sin consumir la cuenta del equipo.

Winslor ofrece dos pantallas específicas para tus tabletas: la pantalla de cocina y la pantalla de servicio. Funcionan sin cuenta de administrador, por lo que no consumen ninguna licencia de equipo. Todo se configura desde «Ajustes del restaurante».

Emparejar una tableta

Abre «Configuración del restaurante» en tu terminal habitual.
Genera el código QR (o el enlace) de la pantalla que quieras instalar: cocina o servicio.
En la tableta, escanea el código QR o abre el enlace: la tableta se emparejará automáticamente.

El emparejamiento se basa en un token rotativo específico para cada pantalla: no hay que introducir ninguna contraseña en la tableta ni crear ninguna cuenta.

La pantalla de la cocina

Diseñado para la encimera y los fogones, solo muestra lo que se necesita en la cocina para cocinar.

Solo muestra los pedidos que hay que preparar; ni importes ni datos de los clientes.
Tú te encargas de gestionar cada pedido: recibido → en preparación → listo.
Cada vez que se introduce un nuevo comando, suena un pitido y la pantalla permanece encendida de forma continua.

La cocina no puede cerrar un pedido en el mostrador que aún no se haya pagado: aparece el mensaje «a cobrar en el mostrador». El cobro se realiza entonces en la pantalla de servicio o en el panel de administración.

La pantalla de servicio

Es el terminal de sala completo, diseñado para el equipo encargado de la atención al cliente y del cobro.

Los pedidos aparecen junto con sus importes.
Se registran los pedidos en el mostrador directamente desde la pantalla.
El plano de la sala se puede consultar en modo de solo lectura.
Ya están disponibles las reservas de hoy: puedes sentar a un cliente en una mesa o cerrar una reserva.

Protege tus pantallas

Si se pierde una tableta o se ha divulgado un enlace, actualiza el token de la pantalla en cuestión en «Ajustes del restaurante»: todas las tabletas ya emparejadas se desconectarán al instante. A continuación, solo tendrás que volver a emparejar las tabletas que conserves.

Para obtener más información, consulta también «Seguimiento y gestión de pedidos» y «Tablas y códigos QR».

¿Este artículo no responde a tu pregunta? Escríbenos a support@winslor.com.