Enviar uma campanha de e-mail

Uma campanha é um e-mail que envia aos seus subscritores: uma novidade, uma promoção, as notícias da sua loja. Prepara-se em «Boletim informativo», separador «Campanhas», e é enviada a todos os seus subscritores ou a parte deles.

Criar uma campanha

1. Clique em «Nova campanha» e escreva o assunto do e-mail. Depois, a campanha guarda-se sozinha.
2. Acrescente um texto de pré-visualização (o texto cinzento sob o assunto na caixa de entrada) e, se quiser, um nome de remetente: sem ele, é o nome da sua loja. As respostas chegam ao e-mail de contacto da sua loja.
3. Componha o conteúdo em blocos: imagem de capa, título e texto, produtos, botão, código promocional. A pré-visualização mostra o e-mail tal como será enviado.
4. Escolha os destinatários: todos os seus subscritores, os que já encomendaram, os que nunca encomendaram ou os que compraram numa categoria.
5. Clique em «Enviar um teste»: o e-mail segue para o seu próprio endereço, para o ler na sua caixa.

Enviá-la ou agendá-la

«Enviar agora» envia a campanha de imediato; o envio não pode ser anulado. «Agendar» envia-a na data e hora escolhidas, aos subscritores do público nesse momento. Até sair, «Cancelar o agendamento» devolve-a a rascunho.

O limite mensal de e-mails

Cada plano inclui um número de e-mails de campanha por mês: 5 000 com o Starter, 10 000 com o Business, sem limite com o Pro. Um e-mail é um subscritor que o recebe: uma campanha enviada a 800 subscritores conta 800. O e-mail de teste, os lembretes de carrinho e o e-mail de boas-vindas não contam.

O contador recomeça no dia 1 de cada mês, à hora da sua loja. O separador «Campanhas» mostra-o e, antes de cada envio ou agendamento, a janela indica o que restará. Uma campanha que não cabe no que resta não é enviada: agende-a para o mês seguinte, reduza os destinatários ou mude de plano.

Uma campanha agendada mantém o seu lugar no mês da sua data: é enviada mesmo que entretanto cheguem novos subscritores. Se já não couber no momento de sair, por exemplo depois de uma mudança de plano, não é enviada e recebe um e-mail.

Cancelamento da subscrição e medição das leituras

Cada e-mail tem uma ligação para cancelar a subscrição, no fundo e no cabeçalho que os programas de e-mail leem. Um subscritor que assinale a sua campanha como spam, ou cujo endereço já não exista, sai da sua lista automaticamente.

As aberturas e os cliques só são medidos nos subscritores que o aceitaram, através de uma caixa separada da subscrição. Depois do envio, a página da campanha mostra os envios, as aberturas e os cliques por ligação.