Compreender as minhas estatísticas

Existem dois locais onde pode acompanhar a sua atividade: o painel de controlo (visão geral do dia) e a página Análises (análise aprofundada de um período).

O painel de controlo

Esta é a sua página inicial na área de administração. Aqui pode ver o seu volume de negócios, o número de encomendas a preparar, as suas últimas encomendas e uma visão geral do seu stock.

No topo do painel de controlo, o painel «Em direto» mostra o que está a acontecer agora: visitantes presentes, carrinhos e pagamentos em curso, encomendas da última hora e um registo das últimas ações. Atualiza-se a cada 10 segundos. O número de visitantes só inclui quem aceitou a medição de audiência; carrinhos, pagamentos e encomendas são exatos.

A página Análises

Acessível a partir do menu, permite-lhe escolher um período (7 dias, 30 dias, 90 dias, 1 ano). Os indicadores-chave:

• Volume de negócios: com a variação em % em relação ao período anterior.
• Encomendas: o volume durante o período.
• Valor médio do carrinho: o valor médio por encomenda, com a sua evolução.
• Crescimento: a evolução dos seus rendimentos mês a mês.

Os emblemas de evolução são sempre comparados com o período imediatamente anterior, de igual duração. Quando não existe uma base de comparação (loja recém-inaugurada), o emblema é ocultado, em vez de apresentar um valor enganador.

Mais abaixo: um gráfico do volume de negócios, um gráfico circular com a distribuição das encomendas por estado, os seus produtos mais vendidos e o funil de conversão.

O funil de conversão: visitas, visualizações de produto, cestos, compras

No período escolhido, o funil conta as suas visitas, visualizações de produto, adições ao cesto, checkouts iniciados e compras, com a taxa de passagem entre cada etapa e a conversão global. A medição é feita pela Winslor, sem ferramentas de terceiros, e está disponível em todos os planos.

Só são contados os visitantes que aceitaram os cookies de medição de audiência — é uma obrigação do RGPD, não uma limitação da ferramenta. Os números são, por isso, representativos e não exaustivos.

Fontes de tráfego e dispositivos

Na página Análises, «De onde vêm as suas visitas» classifica as suas visitas por origem (motor de pesquisa, rede social, campanha, acesso direto…) e «Visitas por dispositivo» reparte-as entre telemóvel, tablet e computador, no mesmo período que o funil. Tal como o funil, só contam os visitantes que aceitaram a medição de audiência.

O Google Analytics e o Pixel da Meta

Para associar as suas visitas às suas campanhas Google Ads ou fazer retargeting dos seus visitantes no Instagram, no Facebook e no Pinterest, pode ligar também estas ferramentas: Ligar o Google Analytics, o Pixel da Meta e a Tag do Pinterest.