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Enviar as suas encomendas: tarifa simples ou Sendcloud

Configure a sua entrega: uma tarifa fixa em dois minutos, ou ligue o Sendcloud (Pro e superior) para obter etiquetas, acompanhamento e devoluções automatizadas.

A Winslor oferece duas formas de gerir a entrega. A tarifa simples, disponível em todos os planos, aplica um preço fixo a todas as encomendas. A partir do plano Pro, pode ligar a sua própria conta Sendcloud para obter tarifas das transportadoras em tempo real no momento do pagamento, comprar as suas etiquetas com um clique, acompanhar as encomendas automaticamente e gerir as devoluções.

Tarifa de envio normal (todos os planos)

Aceda a «Definições» → «Entrega» na sua área de administração.
Defina a sua tarifa fixa (0 € = entrega gratuita).
Opcional: um valor mínimo de «oferecido a partir de» e a lista de países abrangidos (se não for selecionado nenhum país = todo o mundo).
Registe — o checkout aplica imediatamente esta tarifa.

A tarifa simples também funciona como uma rede de segurança: se a sua conta de transportadora estiver temporariamente indisponível, os seus clientes vêem esta tarifa e podem continuar a fazer encomendas.

Ligar o Sendcloud (plano Pro e superiores)

A conta Sendcloud é sua — tal como a sua conta Stripe. Paga as suas etiquetas diretamente à Sendcloud (conta gratuita até cerca de 50 envios por mês) e a Winslor não cobra qualquer comissão. A Sendcloud agrupa a Mondial Relay, a Colissimo, a Chronopost, a DHL, a UPS e muitas outras.

Crie a sua conta em account.sendcloud.com/signup com o endereço de e-mail da sua loja. Na secção «Plataforma e integrações», selecione «API Sendcloud» — o Winslor liga-se através da API.
No Sendcloud, abra «Definições» → «Lojas ligadas» e crie uma integração «Sendcloud API».
Copie a chave pública e a chave privada geradas.
No Winslor, aceda a Definições → Entrega, cole as duas chaves e clique em «Ligar».
Escolha a sua morada de envio (a que está configurada na sua conta Sendcloud).
Copie o URL do webhook apresentado no Winslor e cole-o no campo «URL do Webhook» da sua integração com o Sendcloud — é isso que permite a sincronização do acompanhamento em tempo real.

Importante: antes de comprar a sua primeira etiqueta, adicione um meio de pagamento no Sendcloud (Perfil → Faturação → Meio de pagamento). O porte é pago — sem um meio de pagamento, o Sendcloud recusa a criação da etiqueta.

Não tem nenhum webhook configurado? A monitorização sincroniza-se na mesma automaticamente a cada hora.

Comprar uma etiqueta

Abra o comando em «Comandos».
No separador «Etiqueta da transportadora», clique em «Comprar a etiqueta».
Escolha a oferta (se o seu cliente tiver selecionado uma oferta no checkout, esta já estará pré-selecionada).
Descarregue o PDF e cole-o na encomenda — o número de acompanhamento é preenchido automaticamente.

Depois, tudo é automático: quando a transportadora recolhe a encomenda, o estado da encomenda passa para «Enviada» e o seu cliente recebe o e-mail de acompanhamento; na entrega, o estado passa para «Entregue».

As devoluções

Quando aprovar uma devolução na secção «Devoluções», aparece um botão «Gerar etiqueta de devolução». A etiqueta é enviada ao seu cliente por e-mail como anexo. Assim que a encomenda for recebida nas suas instalações, a devolução passa para o estado «Recebida» e é-lhe enviada uma notificação — pode então efetuar o reembolso com um clique. Se preferir, ative o reembolso automático após a receção em «Definições» → «Entrega» (desativado por predefinição, para que possa inspecionar a encomenda).

Peso dos produtos e mercado internacional

Indique o peso dos seus produtos (bloco «Logística» da ficha do produto): as tarifas das transportadoras dependem disso. Se o peso não for indicado, o Winslor considera 500 g por artigo.
Para vender fora da União Europeia, adicione o código SH (alfandega) e o país de origem aos seus produtos — as declarações alfandegárias (CN22/CN23) são então geradas automaticamente juntamente com a etiqueta.

Este artigo não responde à sua pergunta? Escreva-nos para support@winslor.com.