Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Mağazanızı açmak ve yönetmek için anlaşılır kılavuzlar. Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize support@winslor.com adresinden yazın — sorularınızı bizzat biz yanıtlıyoruz.
Başlangıç
- Mağazamı açmak: Başlangıç kılavuzuKayıt olduktan sonraki ilk adımlar: şifrenizi belirlemek, başlangıç rehberini izlemek ve ilk ürünlerinizi yayınlamak.
- RestoranÇevrimiçi restoranımı açmak: başlangıç kılavuzuMenünüzü çevrimiçi hale getirmek, siparişlerinizi tahsil etmek ve Winslor'da restoranınızı açmak için gerekli temel adımlar.
Satış
- İlk ürünümü ekleEksiksiz bir ürün sayfası oluşturun: bilgiler, fiyat, fotoğraflar, varyantlar (bedenler, renkler), kategori, durum ve görünürlük.
- İstatistiklerimi anlamakKontrol panelinizi ve Analizler sayfasını okuyun: canlı etkinlik, ciro, siparişler, ortalama sepet, dönüşüm hunisi ve trafik kaynakları.
- Siparişlerinizi gönderme: teslimat yöntemleri ve SendcloudKargo ayarlarınızı yapın: birkaç dakikada sabit ücretli yöntemler veya mağazadan teslim alma, ya da etkileşimli haritada teslimat noktaları, gerçek zamanlı ücretler, etiketler, takip ve otomatik iadeler için Sendcloud'u (Business ve üstü) bağlayın.
- Pinterest, Google Alışveriş ve Instagram'da satış yapınMağazanızın ürün feed'i ile kataloğunuzu Pinterest, Google Merchant Center ve Meta'ya bağlayın ve web sitenizi Pinterest'te üzerinize alın.
Ödemeler ve abonelik
- Stripe'ı kurmak ve ödemelerimi almakStripe hesabınızı bağlayarak, Winslor komisyonu ödemeden satışlarınızın gelirini doğrudan tahsil edin. Adımlar, süreler ve engellerin giderilmesi.
- Aboneliğimi yönetPaketinizi değiştirmek, yıllık faturalandırmaya geçmek, kart bilgilerinizi güncellemek veya aboneliğinizi iptal etmek — tüm işlemleri fatura portalından gerçekleştirebilirsiniz.
- Mağazanızın KDV'sini yönetinKDV'yi etkinleştirin, rejiminizi (yerel veya OSS) seçin, ürünlere göre indirimli oranları ve beyannamelerinizi belirleyin.
- ABD satış vergisini tahsil etmeAmerika Birleşik Devletleri'nde kurulu bir işletme için: eyaletlerinizi bildirin, ürün kategorinizi seçin ve sizin sorumluluğunuzda kalanları öğrenin.
- RestoranRestoranınızın KDV'siTüketim şekline göre çoklu oranlar (yerinde, paket servis, içecekler) — Winslor doğru oranı otomatik uygular.
Mağazanız
- Alan adımı bağlaWinslor mağazanıza kendi alan adınızı (örn. maboutique.com) bağlama: DNS kayıtları, doğrulama ve süreler.
- Mağazamı kişiselleştirAyarlar bölümünden kimliğinizi, içerik sayfalarınızı (Hakkımızda, SSS, İade, Teslimat) ve yasal sayfalarınızı düzenleyin.
- Mağazamı Google'da listeleMağazanızı Google Search Console'a bağlayarak arama sonuçlarında görünmesini sağlayın: doğrulama, site haritası ve indeksleme süreleri.
- Google Analytics'i, Meta Pikselini ve Pinterest etiketini bağlamaKimliklerinizi bulun, Winslor'a yapıştırın, ölçümün çalıştığını doğrulayın ve bu araçların neden daha az ziyaretçi saydığını öğrenin.
- Canlı sohbet ekleyin (Crisp)Mağazanızda bir sohbet düğmesi gösterin ve müşterilerinize Crisp üzerinden, bilgisayardan veya telefondan anında yanıt verin.
- RestoranVitrinimi ve menü sayfamı kişiselleştirmeMüşterilerinizi özenle karşılayın, hikayenizi anlatın ve Restaurant → Vitrine bölümünden yorumlarınızı ve sosyal medya hesaplarınızı sergileyin.
Menüm
RestoranServis
Restoran- Masalar, QR kodları ve salon planıMasalarınızı oluşturun, QR kodlarını yazdırın ve salon planı sayesinde salonunuzu canlı olarak takip edin.
- Mutfak ve servis ekranları (tabletler)Ekip kotasını tüketmeden, tabletlere ayrılmış iki ekranı — mutfak ve servis — nasıl eşleştirebilir ve kullanabilirsiniz?
- Siparişleri almak, takip etmek ve tahsil etmekSipariş panosundan servisi gerçek zamanlı olarak takip edin: siparişleri kabul edin, hazırlayın, ödeme alın ve iadeleri ile manuel siparişleri yönetin.