Enviar una campaña de correo

Una campaña es un correo que envías a tus suscriptores: una novedad, una promoción, la actualidad de tu tienda. Se prepara en «Boletín informativo», pestaña «Campañas», y sale a todos tus suscriptores o a una parte de ellos.

Crear una campaña

1. Haz clic en «Nueva campaña» y escribe el asunto del correo. Después, la campaña se guarda sola.
2. Añade un texto de vista previa (el texto gris bajo el asunto en la bandeja de entrada) y, si quieres, un nombre de remitente: sin él, se usa el nombre de tu tienda. Las respuestas llegan al correo de contacto de tu tienda.
3. Compón el contenido por bloques: imagen de portada, título y texto, productos, botón, código promocional. La vista previa muestra el correo tal como saldrá.
4. Elige los destinatarios: todos tus suscriptores, los que ya han comprado, los que nunca han comprado o los que han comprado en una categoría.
5. Haz clic en «Enviar una prueba»: el correo sale hacia tu propia dirección, para que lo leas en tu bandeja.

Enviarla o programarla

«Enviar ahora» envía la campaña al momento; el envío no se puede deshacer. «Programar» la envía en la fecha y hora que elijas, a los suscriptores del público en ese momento. Hasta su salida, «Cancelar la programación» la devuelve a borrador.

El límite mensual de correos

Cada plan incluye un número de correos de campaña al mes: 5.000 con Starter, 10.000 con Business, sin límite con Pro. Un correo es un suscriptor que lo recibe: una campaña enviada a 800 suscriptores cuenta 800. El correo de prueba, los recordatorios de carrito y el correo de bienvenida no cuentan.

El contador se reinicia el día 1 de cada mes, según la hora de tu tienda. La pestaña «Campañas» lo muestra y, antes de cada envío o programación, la ventana te dice lo que quedará. Una campaña que no cabe en lo que queda no sale: prográmala para el mes siguiente, reduce sus destinatarios o cambia de plan.

Una campaña programada conserva su sitio en el mes de su fecha: sale aunque lleguen nuevos suscriptores mientras tanto. Si ya no cabe al llegar su hora, por ejemplo tras un cambio de plan, no sale y recibes un correo.

Baja y medición de las lecturas

Cada correo lleva un enlace para darse de baja, al final y en el encabezado que leen los programas de correo. Un suscriptor que marca tu campaña como spam, o cuya dirección ya no existe, sale de tu lista automáticamente.

Las aperturas y los clics solo se miden en los suscriptores que lo han aceptado, con una casilla aparte de la suscripción. Tras el envío, la ficha de la campaña muestra los envíos, las aperturas y los clics por enlace.