Entender mis estadísticas

Hay dos lugares donde puedes consultar tu actividad: el panel de control (resumen diario) y la página Analítica (análisis detallado de un periodo).

El panel de control

Esta es tu página de inicio en el panel de administración. Aquí puedes ver tu volumen de negocio, el número de pedidos pendientes de preparar, tus últimos pedidos y un resumen de tu stock.

En la parte superior del cuadro de mando, el panel «En directo» muestra lo que ocurre ahora mismo: visitantes presentes, carritos y pagos en curso, pedidos de la última hora y un historial de las últimas acciones. Se actualiza cada 10 segundos. El número de visitantes solo cuenta a quienes han aceptado la medición de audiencia; carritos, pagos y pedidos son exactos.

La página Analítica

Se puede acceder a ella desde el menú y te permite seleccionar un periodo (7 días, 30 días, 90 días, 1 año). Los indicadores clave:

• Volumen de negocio: con la evolución en % respecto al periodo anterior.
• Pedidos: el volumen durante el periodo.
• Carrito medio: el importe medio por pedido y su evolución.
• Crecimiento: la evolución de tus ingresos mes a mes.

Las insignias de evolución siempre se comparan con el periodo inmediatamente anterior de la misma duración. Cuando no hay una base de comparación (una tienda que acaba de abrir), la insignia se oculta en lugar de mostrar una cifra engañosa.

A continuación: un gráfico de la facturación, un gráfico circular con el desglose de tus pedidos por estado, tus productos más vendidos y el túnel de conversión.

El túnel de conversión: visitas, vistas de producto, cestas, compras

En el periodo elegido, el túnel cuenta tus visitas, vistas de producto, añadidos a la cesta, pagos iniciados y compras, con la tasa de paso entre cada etapa y la conversión global. La medición la hace Winslor, sin herramientas de terceros, y está disponible en todos los planes.

Solo se cuentan los visitantes que han aceptado las cookies de medición de audiencia: es una obligación del RGPD, no una limitación de la herramienta. Por eso las cifras son representativas, no exhaustivas.

Fuentes de tráfico y dispositivos

En la página Analítica, «De dónde vienen tus visitas» clasifica tus visitas por origen (buscador, red social, campaña, acceso directo…) y «Visitas por dispositivo» las reparte entre móvil, tableta y ordenador, en el mismo periodo que el embudo. Como el embudo, solo cuentan a los visitantes que han aceptado la medición de audiencia.

Google Analytics y el píxel de Meta

Para vincular tus visitas con tus campañas de Google Ads o hacer retargeting de tus visitantes en Instagram, Facebook y Pinterest, puedes conectar además estas herramientas: Conectar Google Analytics, el píxel de Meta y la etiqueta de Pinterest.