Comprendre mes statistiques

Deux endroits pour suivre votre activité : le tableau de bord (vue d'ensemble du jour) et la page Analytiques (analyse approfondie sur une période).

Le tableau de bord

C'est votre page d'accueil dans l'administration. Vous y voyez votre chiffre d'affaires, le nombre de commandes à préparer, vos dernières commandes et un aperçu de votre stock.

En haut du tableau de bord, le panneau « En direct » montre ce qui se passe maintenant : visiteurs présents, paniers et paiements en cours, commandes de la dernière heure et un fil des dernières actions. Il se rafraîchit toutes les 10 secondes. Le nombre de visiteurs ne compte que ceux qui ont accepté la mesure d'audience ; paniers, paiements et commandes sont exacts.

La page Analytiques

Accessible depuis le menu, elle vous laisse choisir une période (7 jours, 30 jours, 90 jours, 1 an). Les indicateurs clés :

• Chiffre d'affaires : avec l'évolution en % par rapport à la période précédente.
• Commandes : le volume sur la période.
• Panier moyen : le montant moyen par commande, avec son évolution.
• Croissance : la tendance de votre revenu mois après mois.

Les badges d'évolution comparent toujours à la période immédiatement précédente de même durée. Quand il n'y a pas de base de comparaison (boutique qui démarre), le badge est masqué plutôt que d'afficher un chiffre trompeur.

Plus bas : un graphique du chiffre d'affaires, un anneau de répartition de vos commandes par statut, vos meilleures ventes et le tunnel de conversion.

Le tunnel de conversion : visites, vues produit, paniers, achats

Le tunnel compte, sur la période choisie, vos visites, vues produit, ajouts au panier, checkouts démarrés et achats, avec le taux de passage entre chaque étape et la conversion globale. La mesure est faite par Winslor, sans outil tiers, et disponible sur tous les plans.

Seuls les visiteurs ayant accepté les cookies de mesure d'audience sont comptés — c'est une obligation RGPD, pas une limite de l'outil. Les chiffres sont donc représentatifs plutôt qu'exhaustifs.

Sources de trafic et appareils

Sur la page Analytiques, « D'où viennent vos visites » classe vos visites par origine (moteur de recherche, réseau social, campagne, accès direct…) et « Visites par appareil » les répartit entre mobile, tablette et ordinateur, sur la même période que le tunnel. Comme lui, ils ne comptent que les visiteurs ayant accepté la mesure d'audience.

Google Analytics et le Pixel Meta

Pour relier vos visites à vos campagnes Google Ads ou recibler vos visiteurs sur Instagram, Facebook et Pinterest, vous pouvez brancher ces outils en plus : Connecter Google Analytics, le Pixel Meta et la balise Pinterest.